Política de cookies

1. Alcance de esta política

Esta política explica cómo este sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares cuando el usuario accede, navega o utiliza sus funciones.

La información de esta página se aplica al uso de Cookies durante la navegación, el mantenimiento del carrito, el proceso de compra, la medición de visitas, la mejora del sitio web y las funciones necesarias para la seguridad.

2. Qué son las Cookies

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten reconocer el estado de navegación, mantener determinadas funciones activas y facilitar una experiencia de uso más estable.

También pueden utilizarse tecnologías similares, como píxeles, etiquetas o identificadores locales, con finalidades relacionadas con el funcionamiento del sitio web, la seguridad, la medición de visitas o la mejora de la experiencia del usuario.

3. Finalidades del uso de Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías similares para que el sitio web funcione correctamente y para ofrecer una navegación segura y organizada.

Las Cookies pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

• Mantener el funcionamiento normal del sitio web.
• Conservar el estado necesario del carrito y del proceso de compra.
• Identificar accesos seguros y detectar accesos anómalos.
• Medir el volumen de visitas y el uso de páginas.
• Mejorar funciones del sitio web y la experiencia del usuario.
• Medir, con autorización del usuario, la eficacia de comunicaciones de marketing o mostrar contenidos relacionados.

No utilizamos Cookies no necesarias sin el consentimiento previo del usuario.

4. Tipos de Cookies utilizadas

Este sitio web puede utilizar diferentes tipos de Cookies según su finalidad.

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web, el carrito, el proceso de compra, la gestión del pedido y la identificación de seguridad. Estas Cookies son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario y no requieren autorización previa.
• Cookies funcionales: ayudan a mejorar determinadas funciones del sitio web y la experiencia de uso.
• Cookies estadísticas: permiten conocer el volumen de visitas, el uso de páginas, el rendimiento del sitio web y la interacción general de los usuarios con las páginas.
• Cookies de marketing: se utilizan únicamente cuando el usuario ha dado su autorización, y pueden servir para medir la eficacia de comunicaciones publicitarias, mostrar contenidos relacionados o analizar el rendimiento de actividades de marketing.

Las Cookies funcionales, estadísticas y de marketing se consideran no necesarias y solo se activan cuando el usuario las autoriza.

5. Información y consentimiento del usuario

Las Cookies necesarias se utilizan para el funcionamiento básico del sitio web. No pueden desactivarse completamente desde la herramienta de gestión de Cookies del sitio web, aunque el usuario puede restringirlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.

Las Cookies no necesarias, incluidas las funcionales, estadísticas y de marketing, solo se utilizan cuando el usuario ha dado su consentimiento.

Durante la primera visita al sitio web, el usuario puede gestionar su elección mediante el banner de Cookies. El usuario puede:

• Aceptar las Cookies no necesarias.
• Rechazar las Cookies no necesarias.
• Personalizar su configuración por categoría.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o mediante la herramienta de gestión de Cookies disponible en el sitio web.

6. Plazos de conservación de Cookies

Los plazos de conservación dependen del tipo de Cookie y de su finalidad concreta.

Los plazos aplicables son los siguientes:

• Cookies necesarias de sesión: se desactivan al cerrar el navegador.
• Cookies necesarias persistentes: pueden conservarse hasta 12 meses para mantener funciones de seguridad, carrito, compra o funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies funcionales: se conservan con autorización del usuario durante un plazo máximo de 12 meses.
• Cookies estadísticas: se conservan con autorización del usuario durante un plazo máximo de 24 meses.
• Cookies de marketing: se conservan con autorización del usuario durante un plazo máximo de 24 meses.

Cuando el usuario retira su consentimiento, las Cookies no necesarias dejan de utilizarse para nuevas actividades no necesarias. El usuario también puede eliminar Cookies almacenadas desde la configuración de su navegador.

7. Cookies de terceros y destinatarios de datos

Algunas Cookies pueden ser configuradas por proveedores externos que prestan servicios técnicos, de medición, seguridad, atención o mejora del sitio web.

No vendemos los datos personales de los usuarios.

En la medida necesaria para el funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios, pueden intervenir los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios IT y servicios técnicos del sitio web.
• Proveedores de servicios de medición estadística.
• Proveedores relacionados con seguridad de pago o control de riesgo.
• Proveedores de medición de eficacia de marketing.
• Herramientas de atención al cliente.

Estos destinatarios solo tratan la información necesaria para cumplir la finalidad concreta de funcionamiento técnico, seguridad, medición, atención o mejora del servicio.

8. Base jurídica del uso de Cookies

El uso de Cookies y tecnologías similares se realiza con bases jurídicas concretas del Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Las bases jurídicas aplicables son:

• Artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR: interés legítimo para el uso de Cookies necesarias, seguridad del sitio web, carrito, proceso de compra, prevención de fraude y mantenimiento del funcionamiento normal del sitio web.
• Artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR: consentimiento del usuario para Cookies funcionales, estadísticas, de marketing y otras Cookies no necesarias.
• Artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico: información y consentimiento del usuario cuando se almacena o accede a información en su dispositivo.

Nuestra tienda cumple el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

9. Cómo gestionar las Cookies

El usuario puede gestionar las Cookies en cualquier momento. Las opciones disponibles permiten mantener el control sobre la autorización y el uso de Cookies no necesarias.

El usuario puede gestionar las Cookies de las siguientes formas:

• Mediante el banner de Cookies durante la primera visita al sitio web.
• Mediante la herramienta de gestión de Cookies disponible en el sitio web.
• Mediante la configuración del navegador para eliminar, bloquear o limitar Cookies.
• Retirando el consentimiento dado para Cookies no necesarias.

La retirada del consentimiento no afecta a las actividades realizadas antes de dicha retirada. Si el usuario limita las Cookies necesarias desde el navegador, algunas funciones básicas, como el carrito, el proceso de compra o la navegación segura, pueden no funcionar correctamente.

10. Derechos del usuario

Cuando el uso de Cookies implique tratamiento de datos personales, el usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Estos derechos incluyen:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de datos personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

El cliente puede enviar una solicitud relacionada con sus datos personales por correo electrónico. La solicitud debe permitir identificar al solicitante y describir claramente el derecho que desea ejercer.

11. Contacto

Correo electrónico: assist@cotacohaus.com
Teléfono: +81 (904) 085 58 28
Dirección: SHIKIJI 2-24-18 COPO MORIYAMA 303, SURUGA-KU, SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8036, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00